0174-671 800

On-site & Online Dienstverlening

Reduceer downtime, waarborg continuïteit

Support PROFIBUS en PROFINET

Onverwachte downtime vanwege een storing kan leiden tot hoge kosten. Wanneer er een complexe storing binnen uw netwerk optreedt, is de afdeling Service & Support van PROCENTEC dé oplossing. Wij lossen de meest uiteenlopende storingen direct voor u op. Hierdoor wordt langdurige downtime voorkomen en de continuïteit van uw installatie gewaarborgd. Onze PROFIBUS en PROFINET experts staan voor u klaar om uw installatie zo snel mogelijk weer operationeel te krijgen.

Neem direct en vrijblijvend contact op met Service & Support via het contactformulier of bel naar +31 (0)174 671 800.

Meer dan troubleshooting

PROCENTEC heeft een team van enthousiaste en gekwalificeerde support engineers die al jaren hands-on ervaring hebben met het onderhoud van veldbussystemen, en het oplossen van complexe PROFIBUS en PROFINET storingen bij diverse soorten faciliteiten.

Hierdoor wordt langdurige downtime en de daarbij horende hoge kosten voorkomen. Bovendien geven wij deskundig advies zodat storingen ook in de toekomst worden voorkomen.

Het is daarnaast mogelijk om online support aan u te verlenen. Als u in het bezit bent van één van onze geavanceerde diagnosetools, kunnen wij tevens uw installatie op afstand analyseren. Waar ook ter wereld, uw installatie is snel weer in bedrijf.

 

Uw voordelen

  • Vakkundige engineers direct beschikbaar
  • Volledige analyse, diagnose en troubleshooting
  • Geen hoge kosten door langdurige downtime
  • Installatie snel weer in bedrijf
  • Op locatie en online technische ondersteuning
  • Standaard uurtarief

Ondersteunde netwerken

  • PROFIBUS
  • PROFINET
  • AS Interface
  • Foundation Fieldbus
  • Fiber Optic

Service kosten voor PROFIBUS en PROFINET

SUPPORT EN RAPPORTAGE

On-site support gedurende kantooruren (p/u) € 135,-
Online support gedurende kantooruren (p/u) € 90,-
Rapportage en/of extra werk gedurende kantooruren (p/u) € 90,-
On-site PROCENTEC product setup en installatie (per product) € 90,-

YEARLY CONTRACT (5 controllers)

COMPLETE Industrieel netwerk support service € 7.950,-
1x Industrieel network audit (on-site) € 995,-
Ongelimiteerd Online technische support € 400,-

REISKOSTEN

Reiskosten (per kilometer met auto) € 0,80
Reistijd (p/u) € 65,-
Andere kosten (vliegticket, hotel, enz.) 1 on 1

EXTRA KOSTEN EN SPOEDEISENDE DIENSTVERLENING

Buiten kantooruren en zaterdag 50%
Nachtwerk (0.00 tot 6.00) 100%
Zondag en nationale feestdagen 200%
Spoedeisende dienstverlening (support binnen 8 uur na contact) € 2.000,-
Spoedeisende dienstverlening (support binnen 24 uur na contact) € 1.000,-
Spoedeisende dienstverlening (support binnen 48 uur na contact) € 550,-

REMARKS

 

Contact met ons team